أهلاً بكم في "شركة البرق العالي للتجارة" ، وفي هذه الصفحة من الموقع نوضح لكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا, لتكونوا مُطلعين على سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نقوم بحفظ بياناتكم وما البيانات التي نقوم بجمعها ولماذا.
عند تسجيلكم في المتجر الكتروني فإنكم تزودونا بالمعلومات الشخصية التي تختارون الإفصاح عنها والتي يتم جمعها على أساس فردي، قد يتم استخدام هذه المعلومات للتحقق من هويتك ولتزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها ولتقديم خدمة مميزة للعملاء.
يطلب التطبيق صلاحيات الوصول إلي الموقع الجغرافي عبر تحديد الموقع من الخرائط، وذلك لتقديم خدمة الشحن والتوصيل للعملاء
نحن شركة البرق العالي للتجارة نستخدم بيانات العملاء لغرض اثبات هوية المستخدم ولتمكينه من التسوق عبر المتجر ولتحسين جودة الخدمة ولتقديم العروض المناسبة للعملاء, ولتقديم دعم فني مناسب لكل عميل, ولتوصيل الطلبات الخاصة بالعميل.
خدمة الشحن متوفرة إلى جميع أنحاء المملكة عبر شركات الشحن ويتحمل العميل مبلغ الشحن التي تفرضها كل شركة.
شركة البرق العالي للتجارة تقدم خدمة التوصيل والتركيب الى جميع المدن المتوفر فيها نقاط خدمة للشركة او فروع تابعة لها, والمدن التي لا يتوفر فيها نقاط خدمة او فرع تلتزم الشركة بالشحن فقط دون خدمة التركيب.
عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك على نسخة الفاتورة التي تقدم لك وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتج أو المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.
إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأي شخص تابع لك متواجد بهذا العنوان وسيتم طلب توقيعه على الفاتورة.
في حالة لم يتم تسليم الطلب لأي سبب خارجي يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب, ويتحمل العميل أي تكاليف إضافية.
شركة البرق العالي للتجارة غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ إتمام الطلب .
عند إتمام الطلب واختيار شركة شحن محددة يعتبر العميل موافق على شروط وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة الشحن التي قام بتحديدها.
قد يتم رفض طلب التوصيل والتركيب او تاخيرة عندما تتجاوز المسافة 100 كيلو بين العميل واقرب نقطة خدمة لدى الشركة.
المنتجات التي يتوفر فيها الضمان يتم تقديم كرت خاص بضمان المنتج ويتوفر فيه شروط تقديم الضمان ونوع الضمان ومدة الضمان ويلتزم العميل بحفظ هذا الكرت, كما يلتزم العميل بسياسة ضمان كل منتج.
عند وجود مشاكل في عملية اتمام الدفع، يتم التواصل مع العميل ويتم تصدير فاتورة دفع الكتروني او توفير طرق دفع مناسبة.
في حالة اختيار العميل الدفع عبر بطاقات الائتمان، لا تتم الموافقة على الطلب إلا بعد التحقق من نجاحه، ويحدث هذا الإجراء تلقائيًا، ما لم يحدث خطأ غير متوقع.
طرق الدفع متعددة في المتجر الخاص بنا وعند اختيار الدفع حوالة بنكية، لا يتم اعتماد الطلب إلا بقيام العميل بإرسال سند التحويل البنكي إلى خدمة العملاء, وعتماد الايصال من قبلهم.
نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل الغير مصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، ولا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
كل المعلومات والبيانات التي يتم جمعها من العملاء أو المستخدمين سواء مستخدمي التطبيق مثل أرقام الهواتف المحمولة والثابتة وكذلك عناوين البريد الالكتروني محمية من جانبنا وفي حالة نشر هذه البيانات يكون المستخدم هو السبب ولا نتحمل أية مسئولية تجاه ذلك, ولذا ننصحكم بتسجيل الخروج من التطبيق بمجرد الانتهاء من استخدامه حتى لا تصبح معلوماتكم معرضة للإفشاء أو النشر.
يمتلك شركة البرق العالي للتجارة حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت, ونحن عندما نقوم بذلك يجب على المستخدم مراجعة التغييرات الجديدة في سياسة الخصوصية.
ويجب على المستخدم ان يقر ويوافق على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات ,مع العلم بأننا سوف نبلغكم بكل تعديل في وقته.
استخدامك لخدماتنا، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام كل خدمة. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام خدماتنا, وإنك تقر بأن استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام كل خدمة سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.